Az elmúlt hetekben több, hasonló jellegű panasz is érkezett Kaposvár környékéről, mely szerint üzemanyag tankolása után váratlanul leálltak a járművek. A helyi média, a Kaposvármost több olvasója számolt be olyan esetekről, ahol a szervizvizsgálat sem tárt fel egyértelmű műszaki okot. Az ügy tisztázása érdekében a lap megkereste a térség fő üzemeltetőit, a Mol-t és az OMV-t. Mindkét energiavállalat részletes nyilatkozatban reagált, egyértelműen kizárva a saját készleteik minőségi hibáját.
A Mol kommunikációs osztálya hangsúlyozta, hogy nem érkezett hozzájuk üzemanyag-minőségre vonatkozó panasz a kérdéses kaposvári töltőállomásokról. A társaság rendszeres és szükség esetén rendkívüli ellenőrzéseket végez, de az elmúlt időszakban ilyen vizsgálatra nem került sor. Hozzátehető, hogy a Mol stratégiai szerepe a hazai energiaellátás biztonságában kiemelt, így az ilyen jellegű kérdések kivizsgálása mindig prioritást élvez. Az OMV szintén tagadta a problémák forrását, kiemelve többlépcsős minőségbiztosítási rendszerüket. Ezzel párhuzamosan azonban fontos szakmai pontra hívta fel a figyelmet: egy járműtankból utólag vett minta nem alkalmas a töltőállomás készletének megítélésére, mivel a régi és új üzemanyag összekeveredik. Az OMV szerint csak szabványos eljárással, akkreditált laboratóriumban végzett vizsgálat adhat hiteles választ.
Jelen állás szerint a rejtély fennáll: a vállalatok kizárták a saját felelősségüket, miközben a panaszok száma nőtt. A Mol felajánlotta, hogy konkrét reklamáció esetén minden esetet kivizsgál.
- Kaposvár környékén több panasz érkezett
- Járművek leálltak üzemanyag tankolása után
- A Mol és OMV is reagált a panaszokra
- Mindkettő kizárta a saját minőségi hibát
- Több lépcsős minőségbiztosítási rendszert alkalmaznak
- Hivatalos csatornák használata szükséges a panaszok kivizsgálásához
| Vállalat | Panasz | Nyilatkozat |
|---|---|---|
| Mol | Nem érkezett üzemanyag-minőségre vonatkozó panasz | Felajánlotta a konkrét reklamációk kivizsgálatát |
| OMV | Nem tagadta a problémák forrását | Kiemelte az akkreditált laboratóriumban végzett vizsgálat fontosságát |
A helyzet tisztázatlan volta emlékeztet minden fogyasztót a jelentés kötelességére és a hivatalos csatornák használatára, mivel csak az alapos nyomozás vezethet valódi megoldáshoz és védi a járműtulajdonosok jogait.
